内化于心，外化于行——吉首农商银行积极推动运营管理标准化试点工作

       为不断提高运营管理水平和服务质量，吉首农商银行积极参与省联社的运营管理标准化试点工作。运营管理标准化是以提升农商银行运营管理意识，加快运营管理转型，建立和完善运营管理长效机制为目标，通过以点带面的试点模式，逐步探索形成符合实际、行之有效、可复制推广的运营管理标准模式，以此促进运营管理标准化、规范化、精细化，不断提高全行运营管理的质效和网点竞争力。

以组织领导为根本，强化宣传动员

       运营管理标准化工作的开展首先必须有强有力的组织领导为根本，在试点工作过程中，该行成立了运营管理标准化试点工作领导小组，建立了部门之间、机关部门与试点网点之间的试点管理联动机制，明确行领导参与试点工作的领导督办和动员部署，有效保证了试点工作进度能够有条不紊的推进开展。领导小组一直强调在推行标准化工作的过程中，一定不要强制执行，而是通过强化宣传动员，传递理念，宣扬成效，鼓动全员参与。

以完善制度为基础，落实考核激励

       运营管理标准化五个建设手册是省联社为各法人行社制定的工作指引，给我们的运营管理标准化工作指明了方向。该行的试点工作在不断的总结中，结合了自身的业务需求，参照《检查标准与评价手册》制定了切合本行实际的年度检查计划，制定了切合本行实际的运营条线考核办法，并建立了动态调整考核内容的机制，能将建设手册活学活用，真正转化为切实可行的制度保障和行之有效的业务工具。

以落实进度为重点，循序渐进开展

       在运营管理标准化试点工作中，该行制定了各个阶段的工作任务进度表，试点工作领导小组会根据进度安排提前做好规划部署及协调，确保能够按时完成工作进度，及时反馈试点问题，有效提出优化建议。对检查标准与评价手册的试点形成了网点自查、运营综合检查、运营专项检查、定期检查通报，建立整改清单在内的全流程的检查与督导机制，确保以检查促合规，以评价建标准的目标能够实现。

以培训学习为突破，内训外训共举

       全面推行运营管理标准化试点工作，对全员进行全面、系统、长期的培训学习是关键突破口，该行以培训管理部牵头，选取一批业务知识过硬的人员组成内训团队，将五大标准手册进行内容分解，通过制作学习手册、流程图、课件、微课堂等方式开展内训。针对网点建设、服务手册等内容通过外聘专业讲师和团队进行网点一对一的指导，让运营管理标准化各项内容能够全面有效实施，指导全行全面掌握了解运营管理标准化建设的内容及内涵。

       经过九个多月的试点推广，通过勤动员，优氛围。使业务合规化、运营标准化、服务精细化的目标成为全行员工的共识。

       通过一盘棋，共发力。确保了试点推广工作按照计划部署保质保量完成。通过强督导，树理念。使标准化成为网点和员工的工作行为习惯，内化于心，外化于行，标准化的理念深入人心。通过建示范，同进步，形成可复制的执行模式，在全行形成你追我赶、共同进步的工作氛围。