张家界农商银行：金融服务“不打烊”，农商力量显担当

自此轮新冠疫情突发以来，张家界农商银行严格落实市委市政府各项防疫工作部署，扎实做好各项防控措施和金融保障工作。尤其是在静态管理期间，张家界农商银行快速响应、统筹安排，在疫情防控不松懈的基础上，以温度强化金融支持，用行动彰显农商担当，确保农商保障“不断档”，金融服务“不打烊”。

建立绿色通道，助力信贷客户渡过难关

为在静态管理期间到期贷款客户提供便利，我行开辟了信贷绿色通道，发布了关于做好静态管理期间到期贷款处置的提示：一是各网点快速统计近期到期贷款明细，逐户电话告知，及时掌握情况确定处置措施；二是对于有展期、续贷、借新还旧等要求的，通过福祥钉进行集体审查审批；三是因网点暂停营业或借款人不能到网点办理贷款展期、续贷、借新还旧的，在确保风险可控的前提下，采取微信办理、事后补签，上门面签，其他网点协助处理等方式灵活处置；四是确因疫情被隔离人员、医务人员等抗疫人员贷款逾期的，可在事后启动征信保护措施。

关键岗位到岗，集体筑牢战疫防护墙

战“疫”，就站在最需要我们的地方。在疫情发生的第一时间，张家界农商银行党委以高度的使命担当，领导靠前指挥，中层迅速返岗、机关重要部门迅速住进总行、组织开展排查，全面掌握情况。全力组织党员干部、员工下沉一线，参与社区防疫工作。广大干部员工按“能下尽下，就近就便”原则，踊跃编入居住地网格，充实社区防疫工作力量。在得知张家湾社区缺少物资后，第二天，张家界农商银行便将4000个口罩，800余瓶消毒液等防疫物资送到社区。

同时我行还选派了14名包保工作队员，深入我行包保社区——玉皇洞社区开展核酸检测等志愿服务工作。协助社区筹集值班、防疫物资等，捐赠木炭10件，口罩2000个，酒精400瓶、烤火架1个，烤火炉1个。

开展上门服务，为需求客户“排忧解难”

“农商银行真是小微企业的及时雨啊！”拿着工作人员送上门的延期合同，杨大哥激动的说。

针对受疫情影响暂时存在还款困难的小微企业和个人(含个体工商户)客户，张家界农商银行一直坚持加大政策宣贯落实，主动送金融支撑服务上门为客户解难题，在特殊时期第一时间开辟贷款延期展期绿色通道，保障疫情期间金融服务不停歇，彰显金融助力有担当。据悉，今年以来，该行已累计为小微企业和个人客户延期展期271笔，累计103391万元，其中小额贷款延期43笔计527万元，展期68笔计13692万元，消费贷款延期40笔计593万元。

以信念坚守岗位，以信仰守护城市！在全力攻坚疫情防控的关键阶段，张家界农商银行将继续认真贯彻落实疫情防控工作部署，筑牢疫情防控防线，大力开展金融保障服务，多措并举帮助企业纾困解难，坚决彻底打好打赢疫情防控这场硬仗！