汉寿农商银行：真情服务暖人心

“还好钱都存在农商银行了，要是现金被盗了，我这日子就没法过了！”汉寿农商银行偏坡分理处客户胡老伯再次拿到“失而复得”的存单后，仍心有余悸。

原来，胡老伯夫妇存的养老钱，七八张定期存款被偷走了。一大早，胡老伯夫妇便赶到偏坡分理处求助。当班柜员看到胡老伯急匆匆的步伐，便立即迎上去问候。胡老伯焦急地说道：“小伙子，昨天晚上家里进贼了，七八张存单，总共有22万，都被偷走了，这可是我们两老存了好久的养老钱啊，麻烦你帮我看看钱还在不在。”当班柜员边安抚老夫妇的情绪，一边核实身份，确认是胡老伯本人后，通过柜面综合查询系统发现老伯确实有7张存单和1本存折，金额和时间也与胡老伯描述相吻合，排除了“挂失业务风险”。大堂经理见状给夫妇俩倒了杯热水，安慰道：“胡老伯，钱存在银行里，保管好自己的身份证和密码别人是拿不走的”。这时胡老伯悬着的心才放了下来。随后，该分理处用最快的速度为胡老伯办理好了挂失手续。

当胡老伯夫妇再次拿到存单后，激动的泪水夺眶而出，连声道谢。当班柜员开启了“唠叨”模式，殷切叮嘱，“胡老伯以后晚上门窗要紧闭，要妥善保管好存单和身份证，尤其不要轻易向陌生人透露个人信息，也不要随便向陌生人发送验证码以及点击不明链接，以免造成财产损失”。胡老伯夫妇赞同地点了点头。