汉寿农商银行：暖心上门，解八旬老人用款难题

“真是太感谢你们了，这么冷的天，还特意跑一趟，这下老人家治病的钱，有着落啦！”成功取到钱的张大哥握着汉寿农商银行龙潭桥支行两名员工的手连声道谢。

客户张大爷，为汉寿县龙潭桥镇居民，近日因中风偏瘫在床，急需资金前往医院治疗，但在该支行所存定期存单密码忘记，无法取款，又因身体原因，无前往营业厅办理挂失解挂业务，便委派其儿子前来网点咨询。该支行工作人员在得知相关情况后，当天下午就带着相关材料，来到张大爷家中，开始上门服务。“大爷，您好，我们是汉寿农商银行的工作人员，现在简单问您几个问题，请问您可以听清吗？”该支行工作人员亲切的问道，老人颤颤巍巍的回答道：“可以，麻烦你们跑一趟了。”在一来二往的回答中，该支行工作人员对代理人与被代理人的关系进行了核实确认，在告知家属后续操作流程后，张大哥成功取到款，便出现开头一幕。

近年来，该支行始终秉持“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”的服务理念，用实际行动践行金融为民初心，切实打通服务的最后一公里。