攸县农商银行：暖心救助彰显责任担当

12月14日上午9时许，一位老年客户在攸县农商银行城东支行柜面办理业务时，突发身体状况不适，倒地抽搐不起，该支行员工立即按照应急预案展开救助。

大堂经理第一时间拨打了120急救电话，网点保安对客户进行仔细观察，当发现其呼吸急促，精神恍惚身体伴随抽搐时，立马将其口罩松开，并疏散围观人群，保证空气流通让客户呼吸通畅。客户经理见其有疑似癫痫症状，迅速往其口腔内塞入木棍让其咬住，防止出现咬舌的情况，并尽量让客户身体侧卧防止出现反呛影响呼吸。支行会计陪在客户身侧随时观察情况并一直试图跟客户沟通恢复其意识。同时注意保护好现场，等待专业救援，防止对该名客户造成二次伤害。

在救助过程中，该支行还通过多方式查询其亲属电话并取得联系，见救护车还未到，便去隔壁药房寻找专业人士的帮忙，争取黄金救援时间。待救护车到来后，由于客户家属还未赶到现场，出于对老者的安全考虑，该支行员工随同医护人员将客户送往医院救治。后经联系客户家人得知，该客户确有癫痫病史，好在经过医院的全力抢救，现已无大碍。

城东支行全体员工的齐心协力、应对有方最终使客户转危为安，用实际行动践行“攸县人自己的银行”社会担当，也彰显了金融为民的大情怀。下一步，该行将不断拓宽服务深度和广度，做群众身边的“暖心人”。