桂阳农商银行：用心用情关爱，破解老年人办事“难题”

“这可怎么办啊？”“老大爷，您别急，有什么事您跟我说。”

近日，一位年过七旬的老大爷柱着拐杖急匆匆来到桂阳农商银行，讲着一口方言努力地在说些什么。见状，该行大堂经理立即安抚老大爷坐下，耐心询问其缘由，原来是老爷爷的老伴银行卡密码忘记了，可老奶奶因身体原因卧病在床，没有密码取不了钱可急坏了老两口，所以老爷爷一大早便搭了领居的车赶来银行寻求帮助。了解情况后当班柜员立即向支行长汇报此事，考虑到这一特殊，该支行立即安排两位工作人员上门为老人办理业务，在准备好所需资料后，该行员工驱车一个多小时赶往老人家中，见到该行工作人员，老奶奶感动的不停道谢，在填好相关资料后，婉拒了老人留下吃饭的邀请，一行人又马不停蹄赶回支行，在办理完代理挂失业务后，老爷爷拿着顺利取出的钱终于露出了笑容，向该行工作人员竖起了大拇指：“感谢我们农商银行，只有你们是真正为我们考虑。”

近年来，桂阳农商银行坚持在各项业务办理中将服务前移、人员靠前，致力于用优质的金融服务为群众解决急难愁盼问题，想客户之所想，急客户之所急，让“桂阳农商银行就是桂阳人民自己的银行”真正深入人心。