桂阳农商银行：始终将客户需求摆在首位

“爷爷，这个口罩给您，为了您的健康，办业务的时候戴请好口罩哦！”桂阳农商银行银河支行的柜员小曹对一名老年客户亲切说道。临近年末，来网点办理业务的客户增多，特别是疫情放开后，为保障支行网点的正常运转，使当地居民的金融服务不受影响，支行全员都坚守在岗位上。

特殊时期为避免客户过度聚集，该网点通过业务分流的方式将客户引导至自助取款机、填单台、等候区办理相关业务。针对许多客户来网点办业务未佩戴口罩的情况，该行免费为客户提供口罩等防疫用品并提醒其做好疫情防护措施。对于腿脚不便的老年客户还主动提供上门服务，贴心周到的服务得到了群众的一致好评。

疫情无情人有情，桂阳农商银行始终坚持以客户为中心，将客户的需求摆在首位，在为群众提供金融服务的同时，义不容辞地承担起社会责任，为乡村振兴而不懈努力。