"火眼金睛”识骗局 守护客户“钱袋子”—株洲农商银行成功拦截一起电信诈骗案件

近日，株洲农商银行枫溪支行成功拦截一起电信诈骗，为客户避免了大额资金损失，以实际行动筑牢了防范电信诈骗的“最后一道防线”。

3月10日上午，市民张女士神情慌张地走进枫溪支行营业大厅，向银行申请提高手机银行转账额度。支行大堂经理注意到该客户话语间有所含糊，且转账的要求与其年龄对应的一般需求不符。出于职业的警觉，银行工作人员敏锐察觉到异常，在征得客户同意翻看聊天记录后，判断该客户可能遭遇了投资类电信诈骗，于是立即拨打了报警电话。

在银行工作人员和民警的仔细甄别下，认定这是一起电信诈骗案件。经过银行工作人员和民警的耐心解释，张女士方才恍然大悟，放弃了汇款。随后，民警及张女士对银行工作人员及时发现诈骗行为进行了表扬，并衷心地感谢银行工作人员，成功帮客户守住了“钱袋子”。

一直以来，株洲农商银行高度重视电信诈骗防范工作，常态化开展金融知识系列宣传活动，着力提高广大人民群众的反诈意识。下一步，该行将持续履行金融机构社会责任，加大防范电信诈骗宣传力度，引导客户增强风险防范意识，为客户筑起资金安全“防护墙”。