吉首农商银行：掀起“内勤+外勤”联合外拓热潮

       第一次：“明天有时间吗？有几个客户需要上门开卡。”“哦，我们先调一下班，争取明天去。”第二次：“明天去外拓？”“可以。”第三次：“明天？”“好。”第四次：“？”“走！”  

       这些类似于网络段子的对话，就发生在吉首农商银行乾州支行的内勤与外勤之间。只要有合适的客源，一声招呼，内勤背上移动背夹，外勤带上平板，外拓小分队马上来一场说走就走的“旅行”。多次联合外拓的成功，已经让大家沉迷于外拓的快乐中无法自拔。

       存贷是银行的主业，从业人员也有内勤、外勤之分，长期从事单一岗位以及存贷操作系统的权限，导致很多综合柜员与客户经理基本上只熟悉自己经办的业务流程。联合外拓就是在实现资源共享的同时互补短板、对齐长板。依托移动背夹及新版手机银行、福祥E支付线上办理小程序、“湘西快贷”、移动平板形成组合拳，功能强大到全面覆盖外拓业务，直接将整个银行前移到客户面前。

       联合外拓中人手充足，可以分工应对各式突发状况，顺利解决实操中遇到的疑难杂症，获取到客户的充分信任。开卡、开手机银行、办理福祥E支付、“湘西快贷”、信用卡，这一揽子产品中总有一项适合客户。更别说客户以点带面，发挥人头熟地头熟的优势，带着小分队游说走访，转战各个商铺，当天就让小分队深陷其中无法脱身，收获颇丰。

       第一次联合外拓获得的成功提振着大家的信心，于是，溶江小区、雅溪民营小区、幼儿园、家政公司……都留下联合外拓小分队的身影，不管是老百姓还是商家，都有着不同的金融需求，只要走出去，总会有收获。小分队戏说联合外拓就是“贼不走空”，到一家客户那里，总要让客户办理一点什么业务，增强一下客户粘度。

       在一次次联合外拓的过程中，外拓小分队的成员们深刻感受到：时代在变，银行之间的竞争越来越白热化，变坐商为行商，“下沉”才是出路。作为地方金融排头兵，农村金融主力军，普惠金融领跑者，路是靠人走出来的。老一辈的“挎包”升级成“移动背夹”，走千村进万户，因人而异，因地制宜，为更多的老百姓和商家提供全方位、个性化的金融服务，才是对老农信人挎包精神的传承。