冬日农村的清晨,雾气还未完全散开。刚刚结束晨会,就迎来一位神色焦虑的老大爷。
大爷跑到窗口,拿着身份证问到:“女同志,你帮我查查我存款还在没?”
我起初以为老人的存单遗失,需要挂失,便核实身份后帮老人查询了账户,并告诉老人:“您老人家的钱还在,没有支取”。老人这才稍微松了一口气。
但是老大爷并没有离开,反倒问我怎么汇款,要求把定期存单里的钱转到别的账户里去。
瞅着老人的定期存单分明没有到期,我便提醒老大爷:“老人家,您的存单还没有到期,现在支取只能按照活期利息计算。”
老大爷说:“没关系的,就按活期算,我的钱不转掉就会被冻结,刚公安局打电话来说我的资金涉嫌反洗钱活动,因‘办案’需要,要求我提供银行帐号、密码等,我不懂反洗钱是什么意思,他说只要把资金转到另外一个账户就安全了。”
尽管参加工作不到一年,但是新员工入职培训和工作期间,单位对我们系统地进行了风险防范教育,使我对金融诈骗案件有一定的了解,因此听老大爷这么一说,立马想到老大爷很有可能接到了诈骗电话,便仔细询问老大爷所接电话的具体内容。
老大爷说,那个“警官”能准确的说出了他的个人信息,还留了他的电话、警号、安全账户号码,只要他将银行存款汇到指定账户就可以保证资金的安全。
根据老人所描述的电话内容和所谓“陈警官”的手机电话号码,我和同事们都觉得这就是一起金融诈骗案件。出于对公安机关的信任,老人极易上当受骗, 而骗子恰恰利用了这一点。
我们劝老人先别着急,耐心向老人说明情况,公安机关冻结个人银行账户也必须由公安干警带本人证件和相关文件到银行来才能办理,绝不会无缘无故直接冻结账户。然后,我们又跟老人介绍了最近常见的几个金融诈骗案例。在我们的耐心解释和劝导下,老大爷总算弄明白了这件事,再三感谢我们帮他避免了经济损失,并到当地派出所报案。
这个经历给予我们很大的启示:防范金融诈骗莫忘农村老人。近来,一些不法分子将黑手伸向农村,利用电话、信息等通讯手段,对农民群众进行金融诈骗。有些骗术并不高明,但对信息较为闭塞、文化程度不高、辨识能力较弱的农民群众尤其是留守老人来说,其社会危害性相当大,亟须引起重视。
金融诈骗活动不仅侵害了国家和人民群众的财产权益,还破坏了国家金融秩序。作为一名金融机构一线临柜人员,我们更要提升对诈骗事件的警觉度和辨别能力,有效防范金融诈骗,在他人遇到类似诈骗案件时要能准确及时判断并积极引导,营造健康和谐的金融服务环境,不给金融诈骗以生存土壤,以实际行动担当社会责任,做农民朋友的贴心银行。
图为老人提供的“陈警官”信息