冷水江农商银行：服务群众无小事

近日，一位老奶奶拿着一个黑色塑料袋来到冷水江农商银行岩口支行，面露难色地对工作人员说道：“小伙子，我这有些残损的零钱和一些硬币，你们这里可以兑换成纸币吗?”

前台柜员双手接过塑料袋并热心地答道：“您放心，残损币拿到银行就对了。”工作人员向客户表示，为客户办理残钞兑换是金融机构应尽的义务和承担的社会责任，在冷水江农商银行可以放心兑换。随后，工作人员开始对老奶奶的硬币和残币进行清点和修复，尽最大可能减少客户的损失。经过半个多小时，客户终于顺利拿到兑换好的崭新纸币，离开之前感激之情溢于言表：“太谢谢你们了，你们的服务真好。”

一直以来，冷水江农商银行坚持“贴心好服务”，致力于为客户解决各种金融难题，提供专业高效的服务，努力建设成为有担当的地方特色银行。