近日,一名神情急切的客户来到冷水江农商银行新城路支行,称家中老人重病在床,不记得存款密码,到期的定期存单取不出来。支行员工听闻情况后,主动为老人提供了上门服务,帮助客户解决了困难。
经过新城路支行员工的上门热情服务,老人家属将定期存单转存为家人名字,并将其他银行的到期存款合并存入了新城路支行,在帮助客户解决实际困难的同时,将他行存量转化为了本行增量。
冷水江农商银行一直秉承“冷水江人民自己的银行”的服务遵旨,全心全意为客户服务,获得了一致好评。