作为最早一批参与互金项目建设的人员,我从2021年3月借调到省联社,今年5月又以内训师的身份,开展了为期四个多月的测试工作。内训结束后,我申请继续留在项目组,支持项目的建设直至正式上线。全流程的深度参与使我对互金项目有了更深刻的理解,这是一场实打实的攻坚战,时间紧、任务重,又逢新冠疫情此消彼长,项目建设难度非同一般。
作为一个庞大的项目集群,互金项目包含电子渠道、收单、支付等多个项目组。作为电子渠道组的一员,我主要对接用户体验项目。在前期进行市场调研和竞品分析时,我就深深感到我们湖南农信手机银行市场竞争力的薄弱。对比同业大行,我们的手机银行功能不够丰富、视觉风格老旧、几乎缺乏营销生态,且手机银行等电子渠道均托管于北京农信银中心,要想进行功能优化和改造,需提交申请单,流程长、效率低。因此,自主建设属于我们湖南农信自己的手机银行等电子渠道,既是顺应市场发展的潮流,又是一场迫在眉睫的攻坚战。
为了打赢这场攻坚战,加班加点成为常态。自去年11月中旬,中标公司方入场后,项目组全员统一工作日晚上加班到9点,今年5月中旬,来自全省各地的102名内训师就位后,每周六也纳入其中。加之新冠疫情形势严峻,疫情防控成为重中之重。大家严格遵守“非必要不出市,原则上不出省”的防疫方针。农商行的同事周末回家需审批,返岗需持48小时核酸证明,而对于公司方的同事就更难,因为他们大多家在省外。其中有一位项目经理,更是长达半年时间没有回家。在互金项目稳步推进的背后,是同事们牺牲了许多陪伴家人的时间。印象最深的是,过年期间,有一位同事的父亲突发疾病不幸过世,匆匆料理丧事后,他来不及陪伴和安慰家人,又立即赶回长沙,继续支持项目建设。
对家人的思念我们尚能克服,但疫情却是无法逾越的障碍。难以避免的居家办公、远程办公,带来沟通不及时、效率低等诸多问题,项目进度也因此比预期的缓慢。记得5月下旬,我接到紧急任务,负责手机银行老年版的开发设计,要在两周内完成需求文档的撰写和高保真页面的设计,交付给开发人员。而研发现场人力紧张,根本腾不出需求人员,在我的不懈争取下,项目经理终于从北京调动了一位远程需求。整整两周,我几乎每天与需求人员视频会议到晚上10点,踏着星光回到宿舍。就这样,我一面与远程需求对接,一面督促现场设计人员,终于按时完成了任务。现在回想起来,虽然那段日子十分劳累,长时间加班,心理压力也大,经常失眠,但对于我来说,更重要的是获得了非常宝贵的项目管理经验。
星光不问赶路人,是每一位同事的坚守与付出推动着互金项目的前进。我们也热切盼望着,不久的将来互金项目正式上线,顺利投入使用。