吉首农商银行：用心关注老人，暖心服务客户

       “来，阿姨对着镜头在眨眨眼，好了，认证成功了。”5月5日，在吉首农商银行火车站分理处大堂助理何梅君的帮助下，吴春芳的生存认证完成了。

       这是5日当天，第五位在火车站分理处寻求帮助的老年客户。社保每年进行的一次生存认证，于上了年纪、子女在外务工的老年人而言，面对申报流程会不知所措，而吴春芳第一个想到的便是吉首农商银行火车站分理处的大堂助理何梅君。何梅君耐心地向阿姨们详细解释社保认证流程，并帮助她们安装APP，一遍又一遍地指导整理，“阿姨，您下个月月初再过来，不用担心，之前两个月的钱会一并打入卡里，您到时候再取。”何梅君耐心的跟客户说道。

       何梅君表示，金融服务是一个细致、耐心的工作，尤其当面对年长客户时，需要更多的耐性和温暖。不仅仅是老人，其他顾客都能从何梅君的服务中体会到温暖和安心。她在处理复杂的银行业务时始终保持着高效率和良好的服务态度，让每一个顾客都感觉到他们的问题得到了重视和及时解答。

       据悉，吉首农商银行注重服务质量和客户体验，多年来始终坚持“以人为本”的服务理念，全方位推进创新发展和精准帮扶，用真心诚意做好客户服务，得到了广大客户的信任和支持。