知行合一

以行社为家这句话，是我刚进入农信系统时听“老革命”们经常说起的。我当时可能还不以为然，后来才慢慢体会到其真理性，并成为了行动指南。行社好比事业之根本，和我们是休戚相关的，只有把它当成家一样，才会有归属感。而心有所属，才会满怀信心地投身于其中，才会积极热心地在做好农村金融服务的同时，与之共同发展壮大。

首先，我们要有仁爱心。“天地不仁，以万物刍狗。”这就是说，我们对待客户应当一视同仁，不该带着有色眼镜，有失偏颇。在农村网点，我们所服务的对象大多为留守老人，缺乏耐心以至恶言相向的现象屡见不鲜，我想这是不应该的。当听到类似于“你以为你不得老的”这些话时，难道我们心中无愧吗？做服务工作，尤其是农村金融服务，更需要我们的爱心同理心，急客户所急、想客户所想，以爱为圆心，以真诚为半径，真情实意地去为客户服务，这才是正理。爱是会传递的，你给予客户以暖心，也许在不久的将来就会收到来自他们的不一样的温馨。在我曾经服务或者帮助的客户中，就有一位伯伯通过县长热线发来了一封感谢信。插柳虽不为乘凉，遗人玫瑰却往往手留余香。惭愧之余，更要感谢一如既往地支持鼓励我们的广大客户朋友们。

其次，我们要有正直心。“正直者，不为安肆志，不为危易行”。金融行业是跟财富打交道的高风险的特殊行业，同时也是充满诱惑的行业，稍有松懈，我们将会为外邪内毒侵染腐蚀。所以，坚定理想信念、牢守合规底线是我们最基础最核心的功课，也是最大的挑战。近年来，未能正人正己而丢掉饭碗甚至身陷囹圄者，数不胜数。我这里也举一件发生在我身上的小案例：某人想侵吞其父遗产，谎称自己为独生女（实有三姊妹，时在灵堂为遗产扯皮），在被识破后，又通过村组干部找到行里的熟人向经办人员施压，打算违规支取。后来，经办人在晓以理法后，还是严词拒绝了。然而，这不是个例吧！所以，唯有一身正气、作风正派，才会正能量满满，才会直挺身躯，不为利益诱惑；否则，志气、骨气、底气尽泄，定为鬼邪压迫竟至折腰。

最后，我们要有团结心。“单丝不成线，独木不成林”，一个人的力量总是有限，网点经营目标的顺利完成，个人事业的稳步发展，还得依仗一个齐心协力的团队。在农信这个大家庭中，我们要用实际行动去加薪——加的是柴薪，而不是嘴上光喊着的薪资，众人拾柴火焰高嘛，纵有自身转型之瓶颈、他行蚕食之竞争的千难万险，只要众志成城、团结向上，总会克服解决的。档案管理似乎是每个网点的老大难，而菖蒲尤甚——在整理之前，档案室里的档案，柜上几本、地上一摊，顺序颠倒、混乱不堪，凌乱极了。通过党员带头，员工分工协作，再加上保安和炊事员两位姐姐的鼎力支持，档案室才“有头有脸”，焕然一新。这就是团队的力量嘛！也正是有了团结友爱之心，我们的团队才更具战斗力。

以上即为我六年临柜以来，对“薪”与“心”的浅陋理解。前不久，我在看完王阳明先生传记后，写下这样一副拙联，在此与青年同侪共勉：

知行合一

以勤为径 天道心中求 无远弗届

与苦作舟 真知事上练 彼苍可达