赓续红色血脉，激扬青春风采

在庆祝中国共青团成立100周年大会上，习近平总书记强调：“要用青春的能动力和创造力激荡起民族复兴的澎湃春潮，用青春的智慧和汗水打拼出一个更加美好的中国！”当代青年弘扬五四精神，担当时代使命，应当从本职工作着手，在平凡的岗位上创造出不平凡的精彩，用理想做帆，信念做桨，用智慧和汗水谱写属于自己的青春乐章。

初入职场，我认为柜员是一种很特别的职业，带着人文的浪漫与恳切，面对着现实的冲突与温情，是致力于打破沟通桎梏的人，是点燃自己散发温暖的光烛。做好这份工作，我认为要提振“三气”。

一、 低头有勇气，锤炼“铁肩膀”

每一个柜员都像是农商银行的一扇窗，也是清晰地显示着客户心情的晴雨表。“人类的悲欢并不相同”，但身为柜员，第一要素便是得具备这份沟通共情的能力。我们要有勇气，以“老吾老以及人之老”的本心俯下身子为客户服务；我们要有勇气，以“咬定青山不放松”的决心和客户达成短暂的同频；我们要有勇气，以“不指南方不肯休”的坚守为客户提供最优质的文明服务。

这份勇气，不仅是意味着“能吃苦、肯奋斗”，更多的是要尽己所能减少沟通中的误解，即便在面对狂风骤雨般的情绪中，也要有勇气去看破虚幻，找准问题核心，通过理性思维把握深藏于事物内部的本质。以笑容换笑容，以真心获真心，冲破交流障碍的黑暗。

二、 抬头有底气，练就“硬本领”

1939年5月，毛泽东在延安庆贺模范青年大会上说：“中国的青年运动有很好的革命传统，这个传统就是‘永久奋斗’。”没有奋斗，何来底气？而柜员的底气，来自于对《运营管理制度汇编》的反复研读，来自于一天数百次耐心的沟通，如央视主持邹韵所说，“生命见证过多少真实，付出过怎样的努力，我希望就会有怎样的底气。” 

学好柜员的过硬本领同时，还可以向信贷部门学习一些行内的创新产品，切切实实地体会我们农商银行是如何做好农村金融服务工作、怎样服务乡村振兴的。党的二十大报告指出——全面推进乡村振兴，发展乡村特色产业，拓宽农民增收致富渠道。短暂的工作生活中，我深切体会到，西湖便是乡村振兴美好画卷的一角缩影，而西湖支行各位领导和同事也一直不顾“小我”，只为“大我”，为健全农村金融服务体系竭尽全力。

三、 做人有正气，挺起“硬脊梁”

柜员工作是存在着一条看不见摸不着的红线的，这条红线也是规范每一个柜员的行为守则。在前辈的反复强调中，我逐渐辨明一些客户言辞恳切的请求背后，却并不合规。即便我们的工作需要解客户之所忧，但在规则红线面前也绝不能退步。他人眼中的“小事”，却应该是我们行为规范上的“大事”。

从事金融工作，一定要时刻保持警惕，必须坚守准则。从小处看，做好问询工作，积极引导客户扫描断卡先锋，从大处看，保持对于假钞的警惕，保有对金融安全的责任心，牢固树立“责任重于泰山，使命高于一切”的意识。

鲁迅先生曾说：“你们所多的是生力，遇见深林，可以辟成平地的，遇见旷野，可以栽种树木的，遇见沙漠，可以开掘井泉的。”是的，青春就是力量，青春就是希望。青年常为新，我们在青春的赛道上奋力奔跑，惟知跃进,惟知雄飞。只有自己认同自己的职业，自己肯定自己的价值，不断自我完善、自我革新，与农商行一起成长，才能畅通为民服务的“毛细血管”，才能跑出银行服务的“加速度”。青年的奋斗，没有完成时，只有进行时！