冷水江农商银行：架起服务客户“连心桥”

为有效做好客户营销和维护工作，冷水江农商银行渣渡支行积极开展“走出去”营销活动，架起“连心桥”，积极维护客户关系，夯实各项业务发展基础。

该支行营销小分队走进渣渡镇市场和汽车站，向沿街商铺老板和来往顾客介绍存贷产品、手机银行等相关业务。针对商铺资金流动性强的特点，该支行员工重点向客户介绍“7天通知存款”，对其他客户则主要介绍定期存单产品。利用走访时机，采集客户关键信息，了解商铺老板的资金需求，重点营销针对小微企业和个体工商户的“创业担保贷款”特色贷款产品，用切实的惠民政策为商户提供贴心的金融服务。挨家挨户上门重点营销手机银行使用的便利性与安全性，掌握客户使用情况，力争拓展一户、活动一户，指导客户熟练使用手机银行。

通过外拓营销宣传活动，扩大了该支行业务的覆盖率，进一步拉近了与周边客户的距离，提高了客户的信任度和忠诚度。