汝城农商银行：金融适老显温情

“你们不辞辛苦跑那么远为我叔叔上门办理业务，太感谢你们了，农商银行真的是为我们老百姓服务的好银行”。近日，汝城农商银行为住在汝城县健康养老服务中心的朱爷爷上门办理挂失业务，耐心细致的服务受到了客户的连声称赞。

当天上午，汝城农商银行马桥支行接到来自县城养老院工作人员的金融咨询电话。据了解，朱爷爷是汝城县马桥镇上流村人，常住在县养老院，因忘记了社保卡密码且瘫痪在床无法到网点办理挂失业务，现急需买药用钱，故来咨询。

了解情况后，马桥支行会计朱思宇第一时间联系上流村的村主干核实有关情况，随即联系了朱爷爷的侄子朱先生，按照特殊业务相关要求，和客户经理朱文康一起到县健康养老服务中心上门办理业务。当老人家看到农商银行工作人员为了他特地从乡镇赶到县城上门服务，眼里满是感动的泪花。朱思宇在核实相关事宜、确认实际情况与朱爷爷的真实意愿后，细心指导他签订授权委托书，并录制影像资料留存。

完成各项工作后，朱思宇又迅速带着朱先生返回网点办理代理社保卡密码挂失业务。当取到钱的那一刻，朱先生连声道谢，这就有了开头那一幕。

在今后的工作中，汝城农商银行将继续践行本土农村金融机构的社会责任，持续关注老年客户的金融服务需求，继续在现有适老化服务的基础上持续优化，将适老服务做实、做细、做优。