龙山农商银行：为民服务办实事 便民利民暖人心

 “我父亲去世了，留下了几张定期存单，我该怎么把钱取出来啊”？焦急又哽咽的声音出现在龙山农商银行内溪支行营业厅，工作人员立即安抚客户情绪后询问了解详细情况，一番交谈得知客户长年在浙江经营绿植、花卉种殖业务，因为父亲去世才回到家乡，在家收拾遗物时发现几张金额较大的定期存单，不知如何支取这笔存款，特地来银行咨询。

了解相关情况后，该支行开通绿色服务通道，耐心向客户讲解继承遗产需要出具的相关证明及开具证明的单位地址，当天下午该客户持所有材料，再次来到内溪支行，成功办理业务，并按其要求对账户进行注销。业务办理完毕后，该名客户感激地说道：“真没想到我父亲的遗产提取这么快就办好了，我还以为很麻烦，不愧是我们老百姓信的过银行”。

客户事无小事，事事连民心，事事关大局，内溪支行在控制业务风险的前提下，始终坚持不断优化服务方式，畅通服务渠道，为当地群众提供金融便民服务，把为群众办实事、办好事落实到每一次工作中，无论是上门调查服务，还是街道解答疑问，总能看到内溪支行工作人员的身影。内溪支行作为扎根农村基层网点，接下来将以更有温情、更有质感的态度，做细、做实、做深本地金融业务，以暖心便利服务，不断提升当地群众获得感、幸福感、满意度。