安化农商银行：硬币兑换暖人心 优质服务获点赞

“我之前看到这些硬币都发愁，担心银行不会收，还是你们的服务最热情、最周到，真的太谢谢你们了！”客户刘瑞君提着一个装满硬币的大布袋子，在安化农商银行梅城支行顺利兑换到1558元后感激的说道。

据了解，刘瑞君在学校附近经营着一家小卖部，时常会收到大量硬币，时间长了不便于清点和存放，便想着来银行进行兑换。

此时的营业厅正值人流高峰，因硬币数量较多，工作人员一方面需要为刘瑞君高效办理好硬币清点和兑换工作，另一方面还要保障其他客户不受影响，在向客户做好解释工作后，支行临时增设了一个服务窗口，并由大堂经理安排刘瑞君在休息区等候，随后便立即开始了细致的清点工作。顺利兑换后，临柜人员还主动为她开通了手机银行、福祥e支付等金融产品，并耐心向其介绍具体功能和使用方法，刘瑞君对工作人员的热心服务赞不绝口，开心地说：“麻烦你们这么久，真是辛苦啦，为你们点赞！”

金融服务无小事，安化农商银行一直把为客户排忧解难作为工作的头等大事。下阶段，该行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，持续为客户提供更加高效和优质的金融服务，努力将金融温暖传递给更多地方群众。