通道农商银行：以老带新传帮带，携手共促服务优

“把硬币放在白纸边缘，沿着纸张的一个方向滚动硬币，包起来……”县溪支行周俊成和程馨仪一边认真地讲解，一边仔细地示范，新员工田智全有模有样地边学边做，时不时地请教询问。在老员工手把手言传身教下，三人齐心协力，原本杂乱的1000余枚硬币摇身一变，井然有序地排列在桌上。

近日，刚到通道农商行县溪支行几天的实习员工田智全遇到了一个大难题，一位客户拿了1000余枚硬币前来办理存款。面对这个“大活”小田可犯了难，这么多硬币怎么数、怎么整理？老员工周俊成、程馨仪看出了小田的心思，马上过来支援，帮忙清点硬币。“授人以鱼，不如授人以渔”两位老员工也趁机手把手传授小田处理方法——辨真伪，挑污损，扎好捆，点准数，在紧张有序的清分过程中，也上了一堂生动的实践课。在这堂课中，两位老员工把丰富的岗位实践经验和扎实的岗位专业知识心手相传，新员工也在耳濡目染中虚心地学技能得提升。

小硬币，大担当，硬币虽小，却显真情。展现出了同事之间的团结合作，促进了新员工的快速成长。以老带新“传帮带”，“传”授的是精益求精的工作方法，“传”承的是农商行“以客户为中心”的服务理念。“帮”助的是新同事职业道德的提升，“带”动的是优良工作作风的形成。通道农村商业县溪支行通过“老带新”，结合“传帮带”模式，打造一支技能过硬、作风过硬、服务过硬的金融服务队伍。