龙山农商银行：真情系客户，特事特办暖人心

 近日，一名中年男子十分焦急地来到龙山农商银行水田支行咨询社保卡换卡业务，由于水田支行暂不能办理社保卡换卡，为避免客户来回奔波，工作人员仔细询问相关情况。

经过了解得知，该男子常年在外务工，平日并不知晓其父亲社保需要按年在网上进行认证，由于没有及时认证相关信息，导致近一年未发放养老金。过年期间，该客户在水田支行办理业务时，偶然了解到社保认证相关信息，在仔细咨询相关情况后，回家后便立刻为父亲进行了认证。该名男子最近得知，之前漏发的养老金已发放到位，但其父亲社保卡已经损坏，老人因身体原因已经瘫痪多年，不能前往网点办理相关业务，中年男子便火急火燎地来到水田支行咨询相关情况。

  在了解事情缘由后，该支行工作人员告知客户补换卡必须本人办理，但因其特殊原因，水田支行立即启动“特事特办绿色服务通道”，在两名工作人员的陪同下，来到客户家中补办相关资料，高效贴心的服务赢得了客户的好评。

  一直以来，水田支行坚持以客户为中心的服务理念，把优质文明服务亮在柜台一线，不断提高服务质量、服务水平、服务效率，用实际行动践行着“情系三农、服务三湘”的农商担当。