湘潭农商银行：唤醒“沉睡”硬币，彰显金融温度

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6月28日，一位大姐提着一个大袋子走进湘潭农商银行多伦支行，通过沟通了解到大姐在附近做蔬菜生意，由于许多大爷大妈不会用手机支付功能，所以仍旧收取了许多零钱。大姐边说边叹气道：“现在大家都用支付宝、微信了，这样的钱收进来简单，再花出去谈何容易呀！”

柜面经理初步估算，整理硬币需要花费一些时间，为了不让该客户久等，于是安排了2名工作人员共同为客户清点硬币。通过半小时的努力，柜员的手指也从“洁白”转变为了“黝黑”，而原本一袋袋杂乱的硬币，最终“摇身一变”，井然有序地成卷排列，2000余枚不同额度的硬币，最终整理为1950元。客户连连夸赞道：“麻烦你们了，真帮了我大忙了。最近看到你们经常去社区宣传，大家都夸你们服务好，看来名不虚传。”

沉甸甸的硬币背后是农商人沉甸甸的责任。一直以来，湘潭农商银行坚持学思用贯通、知信行统一，积极践行“为群众办实事”的理念，聚焦客户群众“急难愁盼”问题，以实际行动解决客户难题。后续，湘潭农商银行将牢记“服务无小事”的使命，切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务，以暖心服务彰显金融温度，用热情与真诚展现责任与担当。

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