信贷服务暖人心 真诚周到获锦旗——长沙农商银行真诚服务客户获点赞

2023年7月6日中午，客户阳女士将一面印有“耐心十足又认真 贴心服务真不错”的金色锦旗送到长沙农商银行，对该行热情周到的服务表示由衷感谢。

客户阳女士在本地经营特长培训班，多年以来逐渐积累了良好的口碑和稳定的客户群体。随着培训班规模的扩大，阳女士所需流动资金不断增加，加之前几年疫情影响，近期出现了资金缺口。面对当前正处于经济复苏期的发展机遇，阳女士心有不甘。回想起之前来村上宣传金融政策的长沙农商银行书堂山支行，给村里干部留了联系方式，她抱着试一试的心态，拨打了管片客户经理的联系电话。接到申请后，客户经理莫浩当天下午便邀请客户来行，经过沟通了解，发现客户在离异之前以夫妻双方的名义在其他支行尚有贷款未结。为协助客户以个人名义重新申请贷款，客户经理莫浩多次陪同客户来往于两个支行，并积极向上级相关部门反映沟通，最后顺利完成了客户个人贷款的申请与发放。随着20万元的贷款到账，阳女士十分激动，对支行的贴心服务竖起了大拇指。

这只是长沙农商银行全心服务客户的一个缩影。近年来，该行坚持“以客户为中心”的服务理念，通过深入村社、走向市场，打通金融服务“最后一公里”。同时，持续优化工作方法，力争用最短的时间、最优的方案为客户解决资金需求，努力为客户提供优质高效的金融服务，赢得了广大客户的信赖与支持。