吉首农商银行：上门服务“及时雨”，用心关怀显温情 

“大哥，你别着急，这是我们工作人员的电话，等会他们上门给你办理，马上就能帮您把事情处理好，该拿到的补助一分都不会少！”近日，吉首农商银行社塘坡支行工作人员为村民家属耐心解释，提出解决方法，并在纸条上留下支行工作人员电话，这是吉首农商银行“零距离”贴心服务的一个场景。

到访办理业务的村民是十八湾村的一名五保伤病户吴全忠的大哥，由于吴全忠严重病痛，加上没有子女照顾，只能由其大哥来代替办理业务，但是因为吴全忠生病，遗忘密码，三个多月一直无法领到支撑他生活的补助费用，导致吴全忠的大哥很着急。接到村民的诉求后，社塘坡支行立即抽调人手，当天下午，三名工作人员驱车前往大山深处的十八湾村，按照上门办理业务要求做好相关情况核实及办理，并及时返回支行为其办理业务。

“感谢你们，这么炎热的天气，来回跑了两趟，辛苦你们了！”吴全忠签好授权书，握着工作人员的手感激地说道。

细微之处尽是真情，群众急事最显真章。吉首农商银行社塘坡支行扎根基层，为客户提供上门服务，让许多身体不方便的客户享受到便捷的服务。这既体现了社塘坡支行践行“以人为本“的服务理念，也体现了吉首农商银行始终坚持服务要往实里走、往深里进，为客户办实事、解难事、做好事的决心，积极践行“山水有情、吉行有爱”的诚心和急客户所急，想客户所想、帮客户所需的真心。