真抓实干 电子银行业务发展结硕果

    2014年，衡阳农信社紧紧围绕省联社“电子银行推广年”活动方案，加大电子银行业务推广力度，开拓创新，多措并举，打好了一场业务转型、抢占市场攻坚战，取得了骄人战绩和显著成效。

　　一、业务推广，硕果喜人

　　1、福祥卡量质齐升。截至2014年12月末，全市农村信用社已累计发行福祥卡668.53万张，今年新增发卡261.09万张，累计发卡量和新增发卡量均稳居全省第一。其中，累计发行福祥便民卡45729张，福祥社会保障卡137.3万张、福祥医疗卡3866张、借记IC卡127385张。今年以来，福祥卡存款余额达84.24亿元，居全省第二；便民卡授信51.14亿元，贷款用信余额33.70亿元，累计贷款用信102.65亿元。全年累计发行福祥贷记卡966张，较年初增加939张；福祥贷记卡贷款余额5151万元，较年初增加5109万元。

　　截至2014年12月末，实现福祥卡跨行交易手续费收入1146.92万元，比去年同期增加128.23万元，其中：福祥卡POS消费业务收入534.65万元，比去年同期增加52.66万元， ATM机取款手续费收入162.82万元，比去年同期增加18.13万元。

　　2、手机银行大步迈进。截至2014年12月末，全市各行社共累计注册手机银行126248户，完成省联社分配任务65000户的194.23%，累计交易笔数793086笔，累计交易金额149137.29万元。部分行社还推出了贴芯版手机银行业务，优化了手机功能。

　　3、自助设备布放有力。截至2014年12月末，全市各行社累计布放自助柜员机292台，比年初增加79台；新开自助银行19家，各行社均至少组建了一家自助银行；pos特约商户6101户，新增1457台，全面优化了我市电子银行受理环境。

　　4、电子银行替代率稳步攀升。截至2014年12月末，全市农信社电子银行替代率为31.01%，比年初增加19.59个百分点，年度增幅列全省第二，完成任务列全省第三。全市农信社手机银行共开户126248户，占全省农信社开户数的10.79%，名列全省第三，所有行社均超额完成完成全年目标计划任务；全市农信社电子银行（含：网上银行、手机银行、电话银行、自助设备、支付通、农信通）交易共937.09万笔，占全省交易笔数的9.47%。

　　5、惠农卡成功首发。2014年4月18日，我市衡南县联社全省首发了惠农卡，效果明显。截至2014年末，归集51项惠农资金，累计发卡174259张，增开了专用账户12个，累计到账6.8亿元，账户余额1.52亿元。目前，其他行社也积极加紧跟进落实惠农卡制卡发行工作。

　　6、社保IC卡抢占先机。办事处、各行社通过努力向社保部门争取发卡份额，已审核通过订制社保IC卡210.8万张，部分已制卡并发放到各参保人手中。截至2014年末，我市农信社占全市金融机构社保IC卡市场份80%以上。其中：我市衡阳县联社于2014年12月29日全市首发了社保IC卡，辐射全县26个乡镇，总人数52.2万人，截至2014年末录入信息48.8万人，已落实社保卡制卡33.3万张。

　　二、多措并举，落实到位

　　1、强化组织推动。一方面，办事处督促各行社成立了电子银行推广小组，严格按照省联社统一部署和要求，因地制宜，结合实际，积极推动电子银行各项政策落地实施；另一方面，不断提升全体员工认知，将电子银行业务与绩效级级挂钩，层层施压，确保各项任务保质保量圆满完成。

　　2、强化营销宣传。今年以来，办事处督促“三行一通”电子银行业务宣传力度，利用春节农民工返乡过年黄金时节，大力宣传“三行一通”电子银行业务，在衡阳高铁站、耒阳高铁站、电子流动广告、各县市的城中心、站台、码头等布放流动户外宣传广告226块，大型室内宣传广告28块，对所在营业网点摆放“三行一通”业务宣传册，营业场所室内外LED牌、宣传栏滚动播出“三行一通”业务知识，制作“欢迎使用湖南农信社手机银行”横幅等1600余条，户外宣传广告486块，并在衡阳市各县（市）区主流媒体宣传电子银行新业务、新产品等，利用网络、微信等宣传平台推送宣传逾5万条，效果明显，引起强烈的社会反响。

　　3、强化业务培训。经统计，我市2014年开展各类电子银行业务培训人次达3000以上，严格培训考勤并限时开通电子银行业务体验，在培训结束后对培训人员进行知识要点考试，多方面促进了电子银行产品的推广使用。例如，办事处组织各行社开展了“三行一通”，贷记卡新业务、新产品等各种各样形式的培训活动。按照先内部体验、再外部推广的顺序，要求所有员工必须在规定时间内，开通手机银行、网上银行、银联在线支付等各项电子银行业务，并积极体验使用。

　　4、强化考核督促。一方面，办事处将业务推广完成情况纳入全年综合考评，并按月通报进度，每季度组织全市行社电子银行调度、交流会议，为行社搭建一个电子银行业务交流的平台。另一方面，办事处督促各行社在年度工作会议上将全年电子银行业务任务考核细化至网点，并签订了责任状，根据各个季度工作的侧重点不同与各季度考核任务，要求每个网点将任务具体落实、分解到岗、到人，并将落实情况上报各行社电子银行部备案，根据任务完成情况，及时兑现季度考核，充分调动了员工的工作积极性。