吉首农商银行：“暖风”吹进心田，提升服务“温度”

当徐阿姨慢慢走进吉首农商银行乾州支行小溪桥分理处的时候，所有人都惊奇的睁大了双眼：36度的高温下，徐阿姨身上的衣服是里三层外三层，最外面还披着一件薄棉衣。大堂助理赶紧上前询问需要办理什么业务，徐阿姨指着自己的耳朵说：“我耳朵聋，阿妹你大声点。”一番沟通下来，才知道：徐阿姨患病多年，治疗费用高昂，前段时间女儿去了深圳打工，要给徐阿姨每个月汇1000块钱生活费，今天是专门来开户的。

填资料的时候，徐阿姨和大堂助理絮叨着自己的病情，叹着气说就算是这样热的天气，自己也因体虚吹不得空调。看到徐阿姨背后露出的透析袋引流管，当时分理处也没有其他客户在办理业务，小溪桥分理处主任彭忠燕默默的关掉了营业间的中央空调。

扫完客户核查码，正准备开户时，徐阿姨坐在柜台前四处张望，没等她开口，彭忠燕就大声说道：“阿姨你安心办业务，我已经把空调关了，不会吹着你。”听着这话，徐阿姨的眼泪都快掉下来了：“这么热的天你们关空调，我一个病人，对我这么好。”这倒把彭忠燕弄笑了：“你把身体养好了，以后就天天来我们分理处吹空调。”

营业网点的冬暖夏凉，是为了给到访客户提供优质、舒适的服务体验，而特殊群体的特殊需求，吉首农商银行同样会暖心的特殊对待。近年来，吉首农商银行始终将客户放在第一位，以真诚贴心的服务，誓做真情关心百姓困难的良心银行、真正走进百姓心坎的贴心银行、广泛赢得百姓信任的放心银行，吉首农商银行的空调里，始终吹送着客户需要的温度。