桑植农商银行：组织开展金融消费者权益保护“行长接待日”活动

为切实保护消费者合法权益，拓宽消费者金融诉求渠道，夯实消费者权益保护工作，9月21日，桑植农商银行积极组织开展金融消费者权益保护“行长接待日”活动。

活动现场，该行党委副书记、行长覃振军来到营业部与消费者深入交流，认真倾听消费者对银行产品和服务的意见和建议，现场为消费者答疑解惑。同时结合社会热点和百姓关心话题，深入浅出地解析“远离非法集资”“防范电信网络诈骗”“防范养老骗局”等金融知识，有效增进了银行与消费者之间的沟通和了解，进一步提升消费者金融风险防范和维权意识。

该行辖内各支行行长将办公区移至厅堂，悉心接待消费群体，与消费者零距离接触，了解消费者需求、倾听消费者心声，征询消费者对支行日常服务的意见和建议，妥善处理客户对于该行产品和服务的每一个建议、意见和金融诉求，为客户答疑解惑。同时，支行行长还为消费者发放了宣传折页，科普存款保险、防范电信诈骗、防范非法集资、个人金融信息安全、个人征信、理性消费等金融知识，不断提升金融服务的体验感和满意度。

下一步，桑植农商银行将持续做好消费者权益保护工作，践行金融为民、金融惠民服务理念，履行社会责任，强化服务意识，不断提升金融消费者获得感、幸福感和安全感，营造和谐、有序的金融消费环境。