洞口农商银行：开展“金融消费者权益保护行长接待日”活动

为切实保护消费者合法权益，拓宽金融消费者诉求渠道，夯实消费者权益保护工作主体责任，9月21日，洞口农商银行以“汇聚金融力量  共创美好生活”为主题，开展了“行长接待日”活动。

活动现场，洞口农商银行行长陈锡涛认真倾听消费者对我行产品和服务的意见和建议，现场解答消费者的咨询，为消费者答疑解惑，认真记录消费者的建议和意见。在厅堂值守期间，热情接待每一位到访客户，详细询问客户业务需求，倾听和征询客户对我行服务的意见和建议，耐心解答客户提出的问题。帮助客户完成业务办理，结合社会热点和百姓关心话题，向客户普及金融消费者合法权益，深入浅出地解析“远离非法集资”“防范电信网络诈骗”“防范养老骗局”等知识。通过此次活动，切实提高了消费者金融风险管理能力，有效增进了我行与金融消费者之间的沟通和了解，也为我行的健康长远发展打下了更加坚实的基础。

下一阶段，洞口农商银行将持续开展“行长接待日”活动，坚持以消费者为中心，强化服务意识，大力构建和谐稳定的金融消费环境，让广大客户有更多的获得感、幸福感和安全感。