桑植农商银行：线上服务零距离 排忧解难暖人心

“真是谢谢你，及时帮我解决了支付难题，为你们的耐心服务点赞！”近日，水田坝村的商户李大哥开心地说道。

当天中午，桑植农商银行芭茅溪支行的电话匆匆响起，“请问是芭茅溪支行吗？今天的农信易扫为什么不播报也无法查看呀？我这里急着出货呢。”李大哥问。“是因为我们收单系统升级了，您别着急，我加您微信，教您怎么下载和使用。”当班柜员回答。在当班柜员耐心地引导下，李大哥用手机扫瞄二维码进行更新、升级，不到五分钟便完成了，并且成功收到货款。

据了解，今年以来，该支行接受线上咨询共计150余次，指导客户线上办理业务130笔。同时，该行积极为行动不便或有其他困难的客户提供上门服务，为客户解决了燃眉之急，认真负责、热心服务的态度得到了客户的一致赞扬。