桑植农商银行：上门办理解民忧，急人所急暖人心

“你们的服务真是太贴心了，感谢你们帮我爷爷上门办理业务！”家住五道水镇水田坝村的廖先生感激的说道。

据了解，因为廖爷爷身体不适，现在需要一笔费用进行治疗及日后护理，但是定期存单没有到期，加上支取方式设置的是凭单折支取，需要本人前来办理。考虑到事情特殊，该支行行长在了解此事后，决定在合规的前提下特事特办，为客户开通“绿色通道”，进行上门办理。该支行派出两名工作人员前往廖爷爷家中，在确认客户意识清醒的情况下办理了授权委托书，并及时陪同廖先生回支行进行了存单支取手续。

一直以来，该支行不断创新服务形式，优化服务流程，着力满足特殊群体金融需求，急客户之所急，想客户之所想，坚持把“金融为民”作为工作的出发点与落脚点，有效提升了广大群众的幸福感和获得感。