安仁农商银行:坚持柜面反诈询问,成功守护客户“钱袋子”

点击数: 时间:2023-11-17 作者:唐丹婷 来源:安仁农商银行

 日前,安仁农商银行在受理客户业务过程中,成功堵截一起可疑汇款。客户是一名上了年纪的老人,下午,该客户来到网点支行,要给一账户汇款,支行工作人员详细询问使用该笔汇款的资金用途及与收款人的关系,客户含糊其辞,开始称是陌生人,后来又称是给自己的侄子汇款,前后说法不一致。此情况立刻引起了工作人员的警觉,并劝导客户不要盲目转账给陌生人而导致资金损失,老人却言辞激烈要求银行不要多管闲事,并催促工作人员尽快为其办理转账业务。

根据多年的工作经验,当班柜员确定这是典型的养老诈骗,鉴于多次劝说无果,工作人员立即通知当地派出所前来,五分钟后,牌楼乡派出所民警迅速赶来,在民警和银行工作人员共同劝阻下老人最终未向该账户汇款,避免了继续上当受骗。    

一直以来,安仁农商银行把防范电信网络诈骗作为金融消费者权益保护的工作重点,持续针对各类重点人群的不同的金融需求,开展各类金融知识普及宣传活动,密切警银关系,加强警银联动,合力打击诈骗分子,将电信网络诈骗活动扼杀在萌芽状态,一心为客户把好资金安全关,守护客户“钱袋子”。


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