本次比赛内容分为晨会展示和业务流程展示两个部分,各参赛队伍以规范文明服务礼仪为切入点,以提高服务“软实力”为着力点,精心组织比赛内容,突出以“客户为中心,以需求为导向,以质量为标准”的比赛主题,带来了耳目一新的感觉。