吉首农商银行：温情服务不打烊，守护“卡”片时光

近日，吉首农商银行城南支行以温馨、高效的服务赢得了60岁客户龙阿姨的赞誉。

7月5日傍晚，刚刚下班的城南支行行长唐洪周接到客户龙阿姨焦急的电话，声称自己的银行卡因操作不当被自助设备吞没，因龙阿姨年纪偏大，只会使用ATM存取现功能，第二天早上要赶车去外地，这一突如其来的情况，让龙阿姨手足无措。

了解情况后，唐洪周迅速安抚龙阿姨的情绪，考虑到老人年事已高，且天色渐晚，立即通知了委派会计和值班人员，确认龙阿姨的身份信息和银行卡信息无误后，在技术支持人员的远程协助下，工作人员顺利地从自助设备中取出了银行卡，龙阿姨紧锁的眉头终于舒展开来，露出了感激的笑容。取回银行卡后，工作人员还耐心地向龙阿姨讲解了自助设备的使用方法和注意事项。

夜幕降临的温馨一幕，正是吉首农商银行践行“润泽城乡，活客户吉水”企业使命的生动写照。下一步，吉首农商银行将继续秉承“山水有情 吉行有爱”的服务理念，不断提升服务质量和水平，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。