用企业文化着力引导员工树立五种思维习惯

    企业文化建设内容包罗万象，比如在思维习惯方面反思和审视的习惯，力求完美的习惯等等，都是需要培养的。笔者就如此谈几个肤浅的观点，与读者共同探讨：

    一是培育“共赢”的思维习惯。银行是谋利的企业，为企业获取利益，是每个农信人的职责。企业愿景表明了企业服务三农，不断创造普惠社会业绩的意愿，更昭示了农信人通过具体的金融工作臻于完美的道德境界的精神追求，同时对我们的员工也提出了要求，那就是要每天为企业增进财富。然而我们如果纯是从企业利益最大化的角度去考虑是不行的，所以，每逢业务，更应要考虑的是客户与企业能否共同盈利，或者考虑是否能实现社会效益的最大化。共赢的思维习惯也是一种利他思维，也是一种易位而思的思想方法。这是企业的美好愿望实现的前提条件。

    二是增强风险管控的思维习惯。风险存在于银行业务的每个环节之中，风险管理是全方位与全员参与的管理。银行企业中的每个员工必须养成风险管控的思维习惯。诚然，对于金融企业所面临的战略风险、声誉风险、法律风险、信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等诸多风险，企业决策者与执行者所关注的重点有所不同；执行层面的监管者、组织者和操作者所考虑的角度也不一致；但每个企业的员工都应当从自己所处的岗位去管理风险。不论是何等事宜，还是大小业务，决不可“只见饵而不见钩”。如在办理贷款中，信贷员必须考虑到以下内容：借款人资料是否收集完整；受理客户贷款申请时借款人资格及担保人资格是否进行了严格的审查，对借款人是否符合贷款条件的审查有没有作出结论；对借款人的信用等级是否进行了评价；对借款单位、担保单位是否进行全面的实地调查，并进行详细具体的综合分析；对客户是否进行了授信量分析；撰写的客户评价报告，是否经过了审查部门审核；合同和贷款担保合同是否规范；保证、抵押、质押等有关手续是否落实；不按贷款程序发放贷款或违背客观情况的项目是否存在；信贷登记是否进行；贷款投向是否符合相关规定和国家产业政策；贷款利率、期限和方式是否符合规定等等。风险意识是风险管理的第一步。在考虑到风险的前提下，才能有效地进行风险的目标设定、监控、评估；才能妥然地作出相应的风险对策，进行有效的风险控制活动。

    三是树立合规管理的思维习惯。在金融企业转型过程中，合规作为企业战略目标构成要素之一被越来越多被企业决策者所重视。当企业高级管理者将更多的精力从经营环节转移到合规环节,当企业财务资源更多地流向构建合规环境所需的基础设施时,合规便顺理成章地成为一种文化。合规经营理念已经作为我们企业文化的重要组成部分深入经营和管理活动中，自身行为必须遵循有关的法律、法规及相关制度也就成了我们企业对员工的基本要求。因此,农信社员工的必须养成合规管理的思维习惯。如在办理授信业务过程中，应当严格把握以下几点：对借款人的借款用途、偿还能力、还款方式等情况进行严格审查；实行审贷分离、分级审批的制度；必须让借款人提供担保；必须对保证人的偿还能力；抵押物、质物的权属和价值以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查；必须与借款人订立书面合同；合同应当约定贷款种类、借款用途、金额、利率、还款期限、还款方式、违约责任和双方认为需要约定的其他事项；应当按照中国人民银行规定的贷款利率的上下限确定贷款利率；必须遵守有关资产负债比例管理的规定；不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件；不接受任何单位或个人发放贷款或提供担保的命令；必须督促借款人按期归还贷款的本金和利息等等。当然，合规管理与风险管理在很多情况下交织在一起，在这里我们为叙述的便利分而言之，风险管控重在预警，合规管理偏在执行。

    四是养成学习创新的思维习惯。这里我们把学习和创新作为一种思维习惯来论述，是强调一点：不能满足于眼前的成功，要经常地考虑如何创造性地学习他人先进的理念与技术。有人认为，能力比知识更重要。而诸多能力中，学习的能力尤为重要。学习，作为适应时代变化的根本手段，也发生了重大的变化。学会学习，习惯于学习，具备终身学习的能力，是现代社会高素质人才不可或缺的基本素质，也是我们企业对员工的基本要求。与之相关的是创新思维。如果我们不让取得的成绩成为包袱，不让成功的经验成为累赘，就要不断地创新。在以往成就基础之上的创新，在学习别人经验基础上的创新。要随机把握市场发展去了解客户需求。在完成眼下工作任务的同时，考虑如何学习别人的经验想出更好的办法，提高工作效率，也可以称为“注重工作效率”的思维习惯。

    五是要具备主人翁心态。这里我们把主人翁心态也放到思维习惯中来讨论，是因为心态实际上就是一个思维习惯问题。诚然，企业成员分工有所不同，所关注的重点自然有别，操作层面的员工，考虑的重点当然是具体的业务。但问题在于，并非只有决策者和管理者才是企业的主人，操作工只是临时的打工者。如果有这样的心态，则共赢同利的思维习惯、风险管控的思维习惯、合规管理的思维习惯等也就无从谈起。一个与企业兴衰无关的人，是无需考虑这些关乎事业成败的大事的。只有当我们认定自己是企业中一员，认定“社兴我兴，社荣我荣”时，才会事事处处想着企业，时时刻刻维护企业的利益——根本的利益。

                     （作者单位:衡阳县联社）