湘潭办事处：齐心协力助推电子银行业务发展

    为加快电子银行业务发展进程，在"面向员工、面向客户、面向市场、面向社会、面向网点、面向未来"的整体推广方向下，全市农信社高度重视，借助省联社大力开发和推广电子银行产品的东风，切实加强管理、创新服务，采取了一系列行之有效的举措，力争超额完成省联社下发的任务。

    一、加强组织、高度重视
    办事处高度重视此项工作，督导行社根据自身实际情况，出台有效措施，推进电子银行业务的发展。各行社将电子银行替代率和手机银行开户数等纳入季度、年度考核指标，极大地调动了辖内员工的积极性和主动性，为工作的顺利开展奠定了艰实的人力基础。

    二、营造良好的氛围

    办事处积极搭建与政府、企业等重要部门的交流平台，利用"两扫五进"深入社区、广场、商场、集市、学校等人群密集区开展"流动性宣传"；以"三一五消费者权益日、六一儿童节、端午"等节假日为契机，开展有针对性的"主题式宣传"；借助春节车展平台、普及金融知识万里行活动，对农信社的电子产品进行重点宣传和讲解等。

    三、将营销做实做细

    服务细节的周到、细致是增加客户对农信社粘性、聚集人气的最好方式。全市农信社结合"人性化服务在柜台闪光"活动，将服务做实，"走出去"营销，将宣传的触角延伸至每一个角落；将服务做细，迎来送往，一举手一投足，以"产品"为中心、以"客户"为中心，延长营业时间、开设绿色窗口、WIFI全覆盖，加大存取款一体机、存折补登机及助农金融服务终端等机具的投放等，极大满足便民、惠民的服务需求。

    电子银行业务在降低经营成本、提高竞争力、增强业务发展的内在动力上发挥着至关重要的作用，未来，全市农信社将更致力于此项业务，实现全辖业务的快速发展。