洪江农商银行：开展“反诈齐动员 宣传入户到万家”专项行动 筑牢商户资金安全防线

近期，针对辖内个体工商户遭遇的新型诈骗风险，洪江农商银行迅速启动“反诈齐动员，宣传入户到万家”专项行动，通过精准走访、案例警示、线上线下联动等方式，为商户筑牢反诈“防火墙”。

敏锐响应：直击新型诈骗陷阱

据商户反馈，近期有不法分子冒充外卖客户，通过电话、微信等非接触方式联系商家，在获取收款码或银行卡信息后，假借“家人住院急需医药费”等理由诱导商户代为转账。已有个别商户因操作不慎，导致银行账户被外地公安机关以涉诈为由冻结，严重影响了正常经营资金周转。

作为扎根洪江市的本土金融机构，洪江农商银行高度重视客户权益保护。针对该行优质客户群体中超九成商户已开通“E支付”扫码牌并绑定本行账户的实际情况，运营管理部立即统筹部署，迅速组建由各支行骨干力量组成的专项工作小组，围绕诈骗分子“非接触式诱导转账”的升级手法展开专题研判，同步开展全员反诈技能培训，为一线宣传筑牢理论根基。

精准宣传：千店走访守护“钱袋子”

“您看这个案例，骗子就是利用‘帮忙转账赚差价’的话术迷惑商家……”在黔城镇商业街，该行工作人员正拿着自制的反诈手册向商户老板讲解真实案例。本次行动中，全行员工采取“网格化走访+沉浸式宣教”模式，深入商圈、市场、街区等商户集聚区，通过面对面讲解诈骗套路、现场演示“三问三核”验证法（问清资金用途、核实对方身份、核对转账信息）、发放“反诈联系卡”等方式，实现反诈知识“零距离”传导。

值得关注的是，工作人员特别针对“账户冻结对经营的影响”“涉诈法律责任”等商户关切点，结合本地近期发生的真实案例进行以案释法，帮助商户深刻认识“出租、出借、出售账户”及“代转账”行为的风险隐患。某便利店店主表示：“以前觉得诈骗离自己很远，听了银行的讲解才知道，随便帮忙转账可能会让账户被冻结，以后一定会多留个心眼。”

长效防控：构建“线上+线下”立体防线

在夯实线下宣传的同时，该行同步通过微信公众号、手机银行APP等线上平台，推出“反诈小课堂”系列图文、动画视频，以情景模拟、趣味问答等形式拆解“虚假外卖诈骗”“紧急求助诈骗”等高发套路，累计触达用户超5万人次。

截至目前，专项行动已累计走访商户1000余户，发放宣传资料3000余份，帮助10余位商户现场排查账户安全隐患。该行相关负责人表示：“个人账户是资金安全的第一道关口，任何‘代转账’‘代收代付’行为都可能成为诈骗‘帮凶’。”他特别提醒公众，遇到陌生转账需求时，务必通过电话、视频等方式多重核实对方身份，发现异常立即拨打110或联系开户行咨询。

持续发力：践行责任彰显本土担当

此次专项行动是洪江农商银行落实“我为群众办实事”的具体实践，更是履行地方金融机构社会责任的生动缩影。未来，该行将持续深化反诈宣传长效机制，通过“进社区、进企业、进校园”等系列活动，推动反诈知识从“商户圈”向“社会面”辐射，全力守护辖内群众的“钱袋子”，为构建安全稳定的金融生态环境贡献力量。