新化农商银行：暖心服务心连心 挎包精神薪火传

近日，新化农商银行田坪支行员工小李在柜台前收到了一份特殊的礼物——一位受其帮助的老人送来的鸡蛋和鹅蛋。“我们的子女在外，身边有你们真是让人安心！”老人激动说到。谢绝了老人的好意，但这份温情，让年轻员工对"服务温度"有了更深的体悟。

这袋沉甸甸的土产背后，是农商人与群众血脉相连的缩影。当小李看见老人颤抖的双手与真挚的笑颜，下乡时晒谷场上的寒暄、前辈们田间地头踏出的泥印、一声声吆喝突然变得清晰可触。"我们不是冰冷的金融机构，而是乡亲们随时能握住的手。"正如老农金人常说的，服务不是流程而是本能，服务温度也不是刻意的动作，而是发自内心。

几十载风雨，变的是帆布包换成移动终端，不变的是融入泥土的基因。从翻山越岭的吆喝声到如今"最后一公里"的普惠足迹，农商银行始终以谦卑姿态生长在乡土之间。当年轻一代接过带着铜扣的挎包，传承的不仅是服务工具，更是把真心化作春泥滋养大地的赤子情怀。这份双向奔赴的温暖，正绽放在每个与群众真诚相待的日常。