湘潭农商银行：凝聚奋进力量 践行普惠使命

晨光微露，湘潭农商银行小微金融部已涌动着蓬勃朝气；夜幕降临，这里依旧灯火通明。每一天，小微金融部的员工们都以饱满的热情、扎实的行动，书写着普惠金融的动人篇章。

晨曦启新程，凝心聚力绘蓝图

“小微金融部的战士们，早上好！”“好！很好！遇见你更好！”清晨7点55分，小微金融部喊着响亮的口号，准时召开晨会，小微金融部总经理围绕“精准触达、快速响应、创新服务”三大核心，部署当日任务，通报前日业绩。为激发团队活力，小微金融部每月设置不同主题的“劳动竞赛”，如：“初生牛犊·竞锋芒”“红色旋风，奋斗五月”等——以小组为单位，围绕客户走访数、授信户数等关键指标展开PK。随后，他们还简单召开了小组长碰头会议及小组例会，热烈讨论并制定走访与服务计划，每个人眼中都闪烁着坚定的光芒。“目标清晰，使命必达！”随着全员宣誓，小微金融部正式开启新一天的征程。

红色忆峥嵘，精神传承铸初心

晨会结束后，一场红色故事分享会接续上演。客户经理小李率先分享长征途中“半截皮带”的故事：“红四方面军31军93师274团‘云贵川’班在极端饥饿的情况下，班长周国才毅然将自己的皮带分成几段，和战友们煮着吃。即便如此艰难，他们仍坚定信念，跟着党走。这条皮带，是革命先辈们对理想信念的坚守见证。”随后，客户经理小谭分享了《闪闪的红星》中小英雄潘冬子的故事：“潘冬子机智勇敢，为红军送盐、送信，与敌人斗智斗勇。他小小的身躯里，蕴含着大大的爱国情怀和革命勇气。”客户经理小田则分享董存瑞的英勇事迹：“1948年5月，在解放隆化战斗中，面对敌人凶猛的火力，董存瑞毫不犹豫托起炸药包，高喊‘为了新中国，冲啊！’以血肉之躯为部队开辟了胜利前进的道路。他用生命诠释了信仰的力量。”现场一片寂静，大家被这份舍生忘死的精神深深打动。一个个故事扣人心弦，在场员工深受触动。每周二小微金融部都会组织红色故事分享会，力求将这些红色精神融入到小微金融服务工作中，以无畏的勇气、坚定的信念，为小微企业和商户提供更优质的服务。

步履践担当，走访千家惠民生

小微金融部员工们分成9个小组，奔赴不同区域开展走访工作。前往工业园区的小组，与企业负责人深入交流，详细了解生产经营状况与资金需求。在一家智能制造型企业，客户经理化身企业金融服务的“尖兵”，主动对接企业需求，深入企业进行访谈，细致梳理经营数据，深挖上下游产业链动态，以专业视角为企业量身定制金融服务方案。

深深入农村的小组化身金融“及时雨”，走进养殖基地。他们在鸡舍鸭棚旁，与农户一起唠家常，用通俗易懂的方言讲述贷款政策。从鸡鸭的存栏数量、出栏周期，到市场价格波动、销售渠道困境，员工们逐项记录分析，针对资金周转难题，量身定制金融解决方案，就像为农户架起一座连通金融资源的“彩虹桥”，彻底打通普惠金融服务的“最后一公里”，让金融活水精准滴灌田间地头。

而穿梭在大街小巷的员工们，走进商户门面，开启网格化走访。面对负责装修的师傅，他们像挑选优质建材般，耐心介绍装修分期贷款、商户收款码等产品，详细说明贷款额度高、审批快等优势，并从细节入手，抢抓机会，仅从商户简单的一句“保险到期”，便成功营销一户汽车保险；走进酒类商铺，员工则深入了解进货渠道、仓储成本、销售淡旺季，查看客户实体和电子库存，为商户定制专属的金融方案，当场确定授信额度，将金融服务精准送达，并从往来的客户着手，了解上下游情况，积极拓客，增加营销机会。

商圈展风采，特色服务暖人心

午间稍作休整，员工们便在商圈支起摊位，开展特色金融服务活动。精心布置的摊位上，小微企业贷款、商户收款码等宣传资料整齐陈列。活动现场设置的套圈环节，吸引众多商户和市民参与。一位附近的老板在咨询贷款业务后，激动地说：“你们的服务太周到了，正好解决了我的资金难题，帮我办个便民卡吧！”员工们还借此机会，主动收集商户经营痛点，为优化金融服务积累宝贵经验。

每周四下午，小微金融部组成三支精锐服务小队化身流动的金融“服务站”，以特色摆摊活动为支点，撬动普惠金融的“人气磁场”。各小组因地制宜布置摊位，并通过趣味互动、专属产品推介等多元形式，让金融服务如磁石般吸引周边客群，构筑起接地气、聚人气的普惠金融服务圈。

暮色话得失，盲盒激励再出发

夕阳西下，忙碌的一天接近尾声，员工们在逐户且详细登记今日走访台账后，齐聚小微金融部网点大厅召开小组夕会和全员复盘会。大家围坐在一起，踊跃分享工作成果与遇到的问题。“这次摆摊工作有一户客户有意向办理便民卡”“我今天成功办理了一户信用贷”一个个好消息振奋人心。

夕会尾声，别出心裁的盲盒抽奖环节将气氛推向高潮。当日成功营销10万元贷款的员工们依次抽取，现场充满欢声笑语。小小的盲盒，不仅是惊喜与鼓励，更凝聚着团队的活力与希望。随后，特邀的小微金融培训老师登场，他从时间节点的精准把控、人员分工的高效协同，到小礼品的创意选择、活动环节的趣味性设计等方面，进行了鞭辟入里的点评。学习型贷审会是小微金融部每周必须组织的例会，结合近期的真实案例，涵盖贷款调查交叉检验、贷款授信审批策略、客户营销技巧等内容，组织员工展开热烈讨论。现场思维碰撞不断，大家各抒己见、取长补短，在交流中实现共同成长，为后续工作积攒满满“能量包”。夕会尾声，别出心裁的盲盒抽奖环节将气氛推向高潮。当日成功营销10万元贷款的员工们依次抽取，现场充满欢声笑语。小小的盲盒，不仅是惊喜与鼓励，更凝聚着团队的活力与希望。

回顾这一天，小微金融部的员工们以晨曦为号，以暮色为伴，在激昂中启程，在总结中成长。他们用脚步丈量责任，用服务传递温暖，将普惠金融的种子播撒在每一个需要的角落，为小微企业和商户的发展注入源源不断的金融活力。截至目前，从4月开展拓户的小微金融部已授信149户，授信金额3710万元，用信余额1861万元。下一步，小微金融部将以匠心铸品牌、以创新拓格局，通过深耕客群需求、优化服务流程、升级产品体系等多维发力，持续擦亮“精准、高效、暖心”的小微金融服务品牌，让金融赋能小微企业的每一个成长瞬间，成为群众身边“有温度的金融伙伴”。