“太感谢了,虽然只有100块钱,但这种拾金不昧的精神是值得赞许的!”近日,一位客户向岳阳楼区信用联社送来了这样的感谢信。
原来,前天下午,正在清理凭证的营业部记账柜员小鲁,突然发现柜台的钱槽里有一张百元钞票,她回忆分析出这是上一位办理业务的客户不小心落下的,便马上汇报主管。当主管拿着钱追出去时,该客户早已不见踪影。主管通过调阅监控和电子档案查找到了该客户的电话号码,与其取得了联系,并在第二天将100元钱交还,于是出现了文章开头的一幕。据了解,岳阳楼区信用联社自去年服务质量提升培训以来,从细节入手,大力加强员工内部管理,极大提升员工的综合素质和服务水平,像这样收到感谢信,获点赞的事情,已经是眼皮底下放东西——司空见惯 。