益阳农商银行：蓄势而跃——看存款如何快速增长（存款突破100亿元侧记）

这是一个特殊的时期——2014年下半年以来，随着存贷款利率市场化的推行，央行连续多次下调存款基准利率，银行业金融机构的经营压力与日俱增，尤其是资金组织工作的压力更甚。存款，成为各银行抢占的焦点。
这又是一组特殊的数据——截至2015年2月末，益阳农商银行存款余额106.47亿元，比年初增加9.11亿元，增幅达9.35%，同比增加17.31亿元；比该行挂牌开业前增加37.68亿元，增幅达54.79%。
这特殊，就在于，成立于2013年12月的益阳农商银行，如今刚刚满两岁，但在金融市场竞争中毫不逊色。这，应归功于该行精心谋划、及早布局，从任务考核、财政对接、以贷引存、银企合作、优质服务、广泛宣传等六个方面同时发力不无关系。

【着力点】考核

用好考核指挥棒

【镜头】 2015年1月30日，该行召开2015年工作会议，明确2015年存款工作的任务和目标：各项存款较年初增加12亿元，力争较年初增加17亿元，年末存款达100亿元。

【解读】谋定即动。该行明确总行业务拓展部为全行存款组织管理的牵头部门，抓好争取财政性资金优化存款结构、利用信贷业务以贷引存、推行票据业务增加派生存款、做好代理业务巩固基础客户资源等几项重点工作。
在此基础上，就存款组织工作按日均、月均、季度及年度多方面因素制定了考核办法，对支行存款任务指标完成情况进行评分，根据得分给支行进行绩效计酬，重点加大对市场份额占有率、存款日均额和余额的考核，督促责任人对存款日均额和存款余额“两头抓”，工作进度定期公布；打破了收入分配的平均主义，使能干者多得、不干者不得，把员工的个人利益与所创效益及单位利益捆在一起，充分调动了员工的工作积极性。

【着力点】对接

财政资金掌方向

【镜头】穿行在城乡间，该行，这个益阳人自己的银行的网点随处可见。目前全行共有99个营业机构，网点遍布三区各乡镇，其中城区网点35个，农村网点64个。辖内财政性农业补贴资金及工资、农村社保业务均由该行受理。

【解读】该行辖区内农业户口有28万多人口，有着丰富的客户资源。而代收代发等中间业务不仅仅是增加中间业务收入的一种渠道，也是拓展客户群体、抓住客户资源的一种方式。这两年，该行通过推进代收代发等中间业务的发展，直接引入存款资金约2.5亿元，在稳定客户群的基础上，产生出的派生存款远远大于这个数目。同时，通过多方面努力，该行还获得了市财政的定期存款及其他存款1.5亿元。现在还在与市财政部门开发代理业务对接系统，届时通过该系统可以代理财政多项资金业务。

【着力点】引存

优质客户保增长

【镜头】合理利用利率浮动定价机制，吸引客户资金回流，对实行下浮利率或基准利率的贷款客户，一律要求用存款或中间业务收益弥补，对存款贡献度大的贷款客户，适当给予贷款优惠利率。这是该行稳定优质客户的一项有力举措。

【解读】该行在贷款发放过程中，注重对存款的引流：对贷款客户明确规定资金回行率，保持一定比例的资金存入本行作为贷款的硬性条件。要求贷款客户必须在该行开立结算账户，业务往来资金流必须经过该账户，既便于加强对客户资金使用情况的监控，又增加了该行的日均存款余额；充分利用与客户贷款谈判的过程，为本行创造更多商机。通过与企业高管以及员工接触的机会，和与其上下游企业、行业同行接触的机会，搭建起存款营销的桥梁，拉动存款增长。
同时，为满足辖区内众多小微企业需求，该行稳健推行票据业务（银行承兑汇票），采取缴纳一定保证金的模式，既增加业务收入（贴现利息），又派生出一部分存款资金（保证金）。

【着力点】合作

多方合作促共赢

【镜头】2015年9月6日，该行金山分理处入驻益阳市政务中心营业大厅，这是继该行分别在赫山区、资阳区政务中心和市公共资源交易中心设立营业网点及金融服务窗口后，又一银政合作的重要举措。至此，该行实现了代理益阳市区所有政务中心相关业务的“大满贯”，包揽了市区政务中心收费业务。

【解读】吸收对公存款是银行存款组织工作的一个重要渠道，该行在加强政银、银企及同业合作方面，开拓思维，创新机制，作出有益尝试。去年3月份以来，该行加强与市农发行业务合作，首次将1.5亿元同业资金存入市农发行，农发行分配其单位职工为该行提供每人月均不低于30万元的揽储资金，后续该行将按其揽储存款营销额的一定比例配备同业存放资金。同时益阳农商行还为农发行提供代发工资、员工工资担保贷款授信、代理押运头寸等服务，并在其营业网点安装农商行自助终端，提供网上银行、手机银行、POS机等相关服务。
该行还与益阳市青年创业者商会达成了保证金担保授信合作协议，通过吸收保证基金、商会资金实力雄厚者联保的模式对商会会员授信，既满足了商会会员的贷款需求，实现了银行贷款营销的目的，又间接地增加了存款资金。

【着力点】服务

提升服务稳基础

【镜头】2015年6月16日，资阳区政府主办的以“激情点燃梦想”为主题的青年创业项目推介会举行。该行作为银行业机构代表应邀参加。会上，该行向商会会员重点推荐了最新推出的特色信贷业务——青年创业贷，受到青商会会员企业的热烈欢迎。

【解读】把握客户需求类型，提供个性化服务，是该行优化服务的举措之一。针对对大中型客户，在为其提供大众化批发式共性服务的基础上，根据其发展过程中出现的金融新需求，提供特色化服务。
同时，该行把员工培训作为提升服务的重要手段，先后两次聘请金融业研究专家，对中心城区支行客户经理及业务部门人员进行存款营销方面的培训；多次聘请礼仪培训专家，组织全员礼仪服务培训，开展文明优质服务竞赛，制定《文明优质服务考核办法》，奖惩并举，规范前台柜员的职业行为，有效提升全行服务水平及形象。
此外，为确保办公环境舒适美观、硬件设施安全便捷，该行加大了对营业场所的装修美化及自助设施的投入；组织开展“两扫五进”活动，从柜面服务转变为上门服务，及时给客户提供金融产品的最新动态，同时了解客户对产品、服务的意见和建议；启动了机构网点调整升级计划，在益阳城乡新设立多个商圈银行、社区银行、村口银行及助农金融服务点，为客户提供舒适、便利、安全的金融服务环境；保证了充足的服务时间，该行99个网点365天全年无休，包括大年三十在内的节假日均有柜员值守，为客户提供周到的服务。

【着力点】宣传 

给力宣传入人心

【镜头】该行在青年员工中征选50余名队员，组成骑行队伍，多次骑进街道社区，骑进企业商铺，通过身体力行将“环保出行、绿色金融”的理念灌输给市民，更将“益阳人民自己的银行”这一脍炙人口的广告语，传递给广大群众。 

【解读】该行致力通过设立广告牌、悬挂横幅标语，开展校园、社区宣传活动，通过电视、报纸、电台、网络等媒体，多渠道、多形式形成全方位、立体式的宣传攻势。先后组织20名青年员工拍摄了春节拜年视频广告和水上冲关专场节目录制，并在益阳电视台四大频道滚动播出拜年广告和企业形象宣传片；在城区有线电视投放调频广告，在农村地区有线电视投放飞字广告；在高速公路和国道上投放6块户外广告牌，在市羽乒中心球馆投放20块室内广告牌；60栋房屋墙体广告覆盖该行辖内城乡所有主干道；在市区内交通要道位置7块电子显示屏轮播6000亿视频广告和企业形象宣传片；在城区主要干道上投放15台公交车身广告；自行定制3万盒抽纸宣传品通过网点向客户发放；悬挂宣传横幅标语92条；通过网站和该行微信公众号推送文章，宣传企业品牌和服务产品，增加关注度。近期，依托 “全省农村信用社存款突破6000亿元”宣传活动载体，增强筹资合力，营造筹资氛围，进一步开展新一轮宣传浪潮。

春节期间，该行还开展了“农商行贺新春·好礼普惠民”感恩答谢回馈活动，为广大客户送去新春祝福，增进感情。