理解是温暖的阳光

    不知何时起，心里的抱怨一天比一天多了起来，一点点麻烦就让我烦闷不已。直到有一天，我听到了那一声“我理解”，让我感受到了被理解的温暖。

    一天，营业厅里排起长队，此时我正在为一位老人办理定期存款，当一切搞定我按下提交键时却没有像往常一样出现“交易成功”的提示，而是一片空白——网络断线了。我赶紧打电话给网络中心，发现原来是我们网点自身的问题，要是等联社科技人员过来维修那可能要等上一段较长的时间，没办法我只有硬着头皮当起了网络维修员。“大家稍等一下，网络出故障了，我维修一下。”说完我赶紧投入到维修网络中去。

    我仔细地查找每一处有可能出故障的地方，希望能够尽快搞定。然而事与愿违，十多分钟过去了，我早已忙得满头大汗可是却无任何进展，客户们开始焦躁起来。“有没有搞错，这么久还修不好！”人群里爆发出了埋怨的声音，“对啊，什么破网络！”“你素质也太低了吧!这么一点问题也处理不了！”……我正要解释，可是此时抱怨声一浪高过一浪，我根本无力辩驳。就在我满腹委屈，欲哭无泪时，面前的老人为我辩解：“老虎还有打盹的时候，更何况人了，小伙子慢慢来，我理解。”老人的话犹如一阵清风，吹散了人们心中的焦虑；也犹如一道阳光，照亮了我的心扉。客户们不再骚乱，我也不再沮丧，我卷起衣袖，鼓足干劲，这一次我很快就处理好了故障。

    夜晚，当我在心底回放这一幕时，不由恍然大悟，我们的生活不处处都需要他人的理解吗？当我们困难时，我们需要他人理解我们的无奈；当我们高兴时，我们需要他人理解我们的愉悦；当我们悲伤时，我们需要他人理解我们的痛苦。我们的成长不也时时需要他人的理解吗？当我们年幼时，我们需要他人理解我们的少不更事；当我们年轻时，我们需要他人理解我们的年少轻狂；当我们垂垂老矣时，我们需要他人理解我们的老态龙钟。正是有了理解，我们获得了他人的包容，在包容的世界里我们健康成长。然而将心比心，推己及人，我们的成长获得了如此众多的理解和帮助，难道我们不应该学会理解，宽以待人？

    于是我试着去学会理解，理解目不识丁的农妇，理解他们的无助；理解行动迟缓的老人，理解他们的艰难；理解中午打款的商户，理解他们谋生的艰辛。于是我发现抱怨少了，笑容多了；烦恼少了，服务好了；责怪少了，朋友多了。因为我学会了理解-理解是温暖的阳光，照亮了自己也照亮了别人。

（作者单位：新宁联社）