桃源农商银行：“两项措施”提高补登折机使用率

为进一步减轻柜面业务压力，切实为客户提供便捷快速的金融服务，桃源农商银行陬市支行充分发挥存折补登折机的使用效率，极大的节约了客户在柜面等候办理业务时间。

一是加强宣传引导。将“您好！请使用补登折机。”等服务话语制作成网点补登折机温馨提示牌，提示客户使用存折补登折机。在存折补登折机摆放操作手册，客户可以根据操作手册实时进行操作，将原本客户以为复杂的机器变成简单的工具，提高使用率。二是明确专人负责。该支行明确安排专人对前来办理业务的客户进行面对面互动式地引导和宣传，耐心教授其如何操作，然后指导客户独立完成几次，久而久之，客户便会熟悉进行操作。

“以前到柜台上去打印存折明确，要排很长的队伍，现在学会用这个机器后，一下子节约了很时间，转账汇款可以通过手机银行完成，各类明细可以通过机器打印，现在的农商行越来越为我们客户着想了。”隔壁批发部的刘姐向该支行负责人说道。