雁峰区联社强化企业文化建设助推业务发展

衡阳市雁峰区联社坚持以人为本，不断强化企业文化建设，加快改革与创新，真抓实干，稳步进取，推动了各项业务又好又快发展。截至2007年10月末，该联社各项存款10.9亿元，净增1.2亿元，各项贷款余额6.6亿元，实现经营利润1709万元，提前超额完成了全年各项经营目标任务。联社还先后获得全国青年文明号、省级文明单位等殊荣。

一是洗脑充电强技能，队伍建设深底蕴。该联社今年以来邀请律师、专家开展业务、法律知识等专项培训10余次，培训员工达300余人次。并选派业务骨干参加各类学习交流活动10余人次。同时，组织员工集体参加银行从业人员资格考试，鼓励员工通过各种渠道提高素质。仅2007年前三季度该联社就有7人获得成人本、专科学历，具有大专以上学历员工占员工总数的72%，具有初级以上专业技术职称员工占员工总数的68%，还有20余名员工获得“注册会计师”、“理财规划师”等专业资格。

二是文娱健身增活力，活动丰富促业绩。该联社先后组织了“看金融营销光碟，比优质文明服务”竞赛、“爱社敬业，情倾雁信”盘活不良资产员工团购房活动和专项中央银行票据兑付攻坚战等“创优争先”活动。并且通过节日慰问、学习参观、篮球、乒乓球、扑克牌等联谊活动进一步增强了员工的向心力。

三是以人为本定岗位，扬长避短展优势。该联社注重用人所长，充分发挥团队合力。如对新入社大学生员工轮岗使用，帮助其找准角色，迅速提高。对少数技能单一，年龄偏大的需转岗的金融护卫队队员“投其所好”，按绩计酬，专职清收不良贷款，一举收回不良贷款100余万元。

四是坚定“贴心”理念抓服务,和谐客户关系拓业务。该联社设立差异化服务标准，根据客户对本社利益贡献的大小，划分不同客户等级，对不同客户采取差异化服务，增强服务工作的针对性。同时，变“坐商”为“行商”，加大市场开拓力度，设立了信贷营销奖，将信贷人员的工资报酬与业务量、已实现业绩贡献及资产质量挂钩考核，引导员工根据客户需求提供品牌服务。