益阳农商银行：多措并举做营销 增户扩面见实效

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近期，益阳农商银行持续推进“增户扩面”工作，全行掀起了走访、营销的热潮。沙头支行在总行的引领下加大此项工作的落实力度，通过多措并举，严格走访，做实营销，截至目前，支行已完成个人信贷客户净增全年任务，增户扩面工作取得了实效。

加大宣传力度，满足需求与挖掘需求并重。增户扩面工作表面上看是普及金融知识与普惠金融政策，从深层次来说则是以此为基础和依托，挖掘客户的金融需求。2021年上半年，沙头支行村组、社区召开多次“党建共创、金融普惠”工作推进会，全面系统地宣讲了“春耕贷”“村官贷”等特色普惠金融产品，加大金融知识普及和金融政策宣传力度，使老百姓人人知晓农商行的普惠产品和政策。同时，客户经理还积极参加辖区各村委召开的各类会议，主动下沉一线融入基层治理，针对老百姓提出的问题与需求，及时提出解决方案，在满足客户需求的基础上进一步引导、挖掘客户需求。

严格落实走访，拓展增量与维护存量并重。按照总行“211”走访工作制的要求，支行在客户拓展前会提前做好走访计划，制定好走访方案，形成了以严格做实走访为依托，以“无感”授信为主体营销产品的客户拓展模式。在不断扩展新客户的同时，力求对存量到期贷款的客户走访工作也严格落实到位，客户经理围绕贷款使用的便捷性、优惠性等方面，及时获取客户的反馈意见，以便对客户进行再次营销。通过严格落实走访，谋求客户增量与存量同步提升。

追求创新实践，整体授信与分类营销并重。新的方法有助于获取新的客户，支行班子追求创新实践，尤其是营销策略的创新。比如，对客户群进行分类，营销特定客户群体，以发掘群体客户需求，积极对接辖内的幼儿园、小学、工厂等，先采取整体评级授信的方式，再对照园丁贷、薪心贷、兴农贷等相关产品，进行用信体验的集中宣讲。在营销年轻群体时，注重采取“无感”授信模式，通过电话集中邀约，采取“一带一”“一带多”的方法发展年轻客户群体。同时，支行还经常组织一些主题活动，推动金融普惠政策落地。