“汉寿农商银行的办事效率真高,不愧是我们汉寿人民自己的银行啊!”刚刚申请到30万商户经营贷的周先生激动地说道。
2月6日下午,一位中年男子急匆匆地跑到汉寿农商银行城郊分理处办理定期存单提前支取的业务,当班工作人员接过存单,发现该笔存单存期为3年,金额为20万元,且再过一个月就到期。为保证客户利益,该分理处工作人员耐心询问周大哥资金用途,得知周大哥因近日生意急需资金周转,但手头闲置资金不足,只能先提前支取定期存款时,该分理处工作人员说道:“周大哥,您现在提前支取太不划算了,您可以了解一下我们行里的商户经营贷呀,随借随还,不仅利息不会损失,额度可能还会更高哦,这样不是收益、生意两不误吗?”周大哥听闻,表示“资金这两天就要到位,你们的审批流程有这么快吗?我需要的资金可不少哦!”
为解决客户疑惑,切实满足客户贷款需求,该分理处工作人员立马与支行客户经理联系,在了解周大哥基本情况之后,立即对其进行回访,并现场收集信贷资料,仅用2个工作日的时间便成功办理了该笔贷款,实打实地让客户实现了“足不出户”办好贷。
后段,该分理处将不断优化服务方式,增强内外勤黏性,寻找业务发展共性,着力为客户提供更好、更快、更优的金融服务。