1元、5角、1角等小面额钞票,有些甚至发霉、褶皱、沾满油渍,这样的零钞不能通过点钞机进行清点,必须手工双面清点,耗时耗力,让不少银行网点望而却步。龙山农商银行里耶支行把清点零钞工作作为优质服务重要抓手,积极为客户排忧解难,收获客户点赞。
近日,龙山县里耶古城龙秦公交工作人员提着个装满硬币的大袋子来到龙里耶支行,径直来到柜台前,称袋子里装的都是平时积累的零散币,由于工作太忙,今天才抽出时间上门办理业务,希望工作人员可以帮忙清点存入账户。
据悉,里耶古城龙秦公交是龙山县设立的乡镇唯一公交站点,为里耶古城旅游发展带来了巨大的出行便利,里耶古城龙秦公交在里耶支行开立了对公账户,系该支行老客户。里耶支行高度重视,迅速组织专人对零散币进行清点,公交公司由于其业务特殊性,营业款几乎都是一元纸币或者硬币,在经历了一个多小时的认真清理后,合计2000多元的钱款成功清理完毕,顺利存入到了客户指定的账户内,让客户由衷点赞,满意而归。
事虽小,由小见微,由微知著。收点整理零散币,是金融机构的职责,更是义务。面额虽小,但每一元都是客户辛勤劳动的成果,积极主动为客户整理、兑换零散破钞,不仅是对金融行业职业规定的遵守,更是龙山农商银行责任担当的体现。