龙山农商银行：残币兑换挽损失，暖心服务显真情

“这些钱还能换吗？麻烦帮忙看一下......”一位老大爷拿着一沓被烧损的现金，脸色凝重地来到龙山农商银行坡脚支行柜台前问道，看到老大爷满脸焦灼的神色，坡脚支行工作人员立即与其了解相关情况。

通过交谈得知，被烧损的现金是老大爷和老伴在山里找寻的竹笋和枞菌售卖所得，老两口辛辛苦苦换来的收入还未来得及存入银行，因在家里焚烧垃圾时，不小心把装有现金的钱包掉了进去，虽然及时抢救，但仍有部分现金未能幸免，有不同程度的损毁。

趁着赶集日，老大爷便和老伴抱着试一试的心态来到坡脚支行，看能不能挽回一点损失。了解相关情况后，该支行工作人员安抚老人放宽心，一定会尽最大努力为其兑换。通过耐心清点与精心识别，其中损毁面积不大可全额兑换的共有4200元，因烧毁面积较为严重的有4张可半额兑换110元。 拿到兑换后的现金时，老大爷一边不停地感谢工作人员的贴心服务，一边把该笔现金以定期的形式存入了该支行。

服务虽简，却见真情。作为服务县域、支农支小的金融主力军，龙山农商银行将不断践行普惠为民、金融利民的服务理念，真诚解决客户的“急难愁盼”问题，以实际行动彰显地方百姓银行责任与担当。