安乡农商银行：3小时为28张存单“瘦身”，服务让信任“一本通”

“安乡农商银行的服务就是好，又耐心又周到，把我们的‘养老钱’存在这里，踏实！”客户的母亲笑着说。这是安乡农商银行理兴垱分理处工作人员为客户顺利将28张存单“化零为整”后的温馨一幕。

当天上午，一对老夫妻在女儿的陪同下，抱着一沓存单走进营业厅。看着足足28张、涉及不同年份的存单，女儿有些犯难：“这些都是爸妈攒了好多年的，就是数量太多，怕弄不清，想合并成定期一本通，方便他们以后用。”

了解情况后，安乡农商银行理兴垱分理处当即开启“绿色通道”，在不影响网点业务办理的情况下，引导客户到“弹性窗口”办理业务。工作人员迅速开始办理业务，每处理一张，她都会向客户报出存单的本金和年份：“这张是2015年存的、本金是5000元，这张是2018年的、本金是8000元...”。并及时向客户提供销户后的本息金额供客户核对。近3个小时后，28张存单全部顺利销户合并，一本清晰记录着整合后存款信息的定期一本通交到了客户手中。

28张存单，不仅凝聚了客户对安乡农商银行的信任，更展现安乡农商银行作为“安乡人民自己的银行”的责任担当。此次及时开通“弹性窗口”，为客户“化零为整”的暖心服务，不仅让客户手中的存单从零散变得规整，更让这份跨越多年的信任在细致服务中愈发深厚。未来，安乡农商银行将继续秉持初心，以更贴心、更高效的服务，守护好每一份信赖，把优质文明服务落实到每一次业务办理中，让客户尽享暖心金融服务。